アプリに関するFAQ

Q: 動作が重いですが、どうすればいいですか？

metatellの動作は、一部の端末で重くなることがあります。端末のスペックや利用しているVR空間によって動作の重さは異なります。もしも動作が重い場合は、以下の方法を試してみてください。

① 画質を下げる

metatellの設定画面から画質を下げてみてください。

画面下部のメニューバーより「その他」→「詳細設定」→「その他」と進み、「最大解像度」設定から解像度を下げることができます。これにより、画質が劣化しますが、動作を軽くする効果が期待できます。

② 他のアプリを終了する

metatellを起動している間に他のアプリを終了することで、動作の改善が期待できます。

③ ブラウザを再起動する

ブラウザを再起動するとメモリが解放され、動作の改善につながる場合があります。

音声の途切れは、ネットワーク環境が不安定な場合に発生することがあります。音声の途切れを改善するために、以下の方法を試してみてください。

① ネットワーク接続を確認する

ネットワーク接続が安定しているか確認してください。他のデバイスやアプリケーションが大量のデータを使用していないか確認し、不要なダウンロードやストリーミングを停止してください。

② ブラウザを再起動する

ブラウザを再起動することで、一時的な通信の問題を解消できる場合があります。

③ マイクとオーディオ設定を確認する

デバイスのマイク設定が正しく行われているか確認してください。誤ったマイクが選択されている場合、音声が正常に送信されないことがあります。

metatellでは、ファイルのアップロードに制限があります。ファイルのアップロードができない場合は、以下の方法を試してみてください。

① ファイルサイズを確認する

ファイルサイズが制限を超えていないか確認してください。ファイルサイズが大きすぎる場合、アップロードできないことがあります。上限はアップロードする機能とファイル形式により異なります。詳しくはアップロード可能なファイルとサイズを確認してください。

metatellでは、ロード中の画面から先に進まなくなる場合があります。これはネットワーク環境が不安定な場合やサーバー側の問題が原因で発生することがあります。この場合、以下の方法を試してみてください。

① 通信環境を確認する

② ブラウザを再起動する

ブラウザを再起動することで、一時的な通信の問題を解消できる場合があります。

マイクをONにできない場合、以下の方法を試してみてください。

① マイクの許可を確認する

ブラウザの設定画面からマイクの許可を確認してください。マイクの許可がOFFになっている場合、マイクを使用できません。

② マイクの接続を確認する

デバイスにマイクが接続されているか確認してください。マイクが正しく接続されていない場合、マイクを使用できません。マイクを接続した後、ページを再読み込みしてみてください。